Tutte le domande frequenti su StockBz, raggruppate per argomento.
Il prodotto, i piani, Shopify e il POS: le risposte alle domande che ci fanno più spesso.
01 · Il prodotto
Cosa fa StockBz e cosa ti serve per iniziare.
Serve un negozio online per usare StockBz?
No. StockBz è un gestionale di magazzino e funziona da solo. Se vendi anche online puoi collegare il negozio, ma non è un requisito.
Come inizio?
Crei un account, crei la tua azienda e configuri il primo magazzino. Il piano Free ti permette di provare tutto il flusso.
Serve uno scanner?
No. La scansione velocizza il lavoro, ma ogni codice si può digitare e ogni quantità si può registrare a mano.
Chi fa le scansioni deve avere un account?
No. Il personale di magazzino si identifica con un PIN, e le scansioni risultano comunque a suo nome.
Cosa succede se il tablet resta senza rete?
Le scansioni vengono salvate localmente, ti viene detto quante sono in attesa, e partono automaticamente quando la connessione torna. Chiudere e riaprire l'applicazione non perde il lavoro fatto.
Posso gestire più magazzini?
Sì, e i magazzini sono illimitati in tutti i piani. I trasferimenti fra magazzini sono un tipo di documento a sé, con la merce in transito.
Posso correggere una quantità sbagliata?
Sì, con una rettifica che porta la sua causale. Il movimento precedente non viene cancellato: il registro è immutabile per costruzione.
02 · Piani e pagamenti
Come funzionano prezzi e limiti.
Come si paga?
Con carta, attraverso un checkout ospitato, direttamente dalla console. Se colleghi un negozio Shopify, la fatturazione passa da Shopify. Il listino è lo stesso nei due casi: cambia solo dove viene addebitato.
Cosa conta nel limite dei movimenti?
Le operazioni di magazzino: carichi, spedizioni, trasferimenti, inventari e rettifiche.
Cosa succede se supero il limite di movimenti del piano?
Vedi avvisi prima del raggiungimento dei limiti. Se un limite viene superato, il rifiuto indica quale limite si applica, il valore consentito e il consumo corrente, senza interrompere un'operazione a metà.
I magazzini sono limitati dal piano?
No. Tutti i piani includono magazzini illimitati; a cambiare sono gli utenti attivi e i movimenti di stock ogni 30 giorni.
03 · Shopify
Cosa cambia quando colleghi il negozio.
Serve un account StockBz per usare l'app?
Sì. L'app Shopify collega il negozio alla piattaforma StockBz. Puoi creare l'account durante il wizard di collegamento, senza uscire dall'admin Shopify.
Basta installare l'app Shopify per gestire il magazzino?
No. Serve un account StockBz; l'app Shopify da sola non è un gestionale.
Come viene fatturato StockBz se collego Shopify?
Tramite Shopify, usando il listino ospitato da Shopify — che è lo stesso della pagina Prezzi, con gli stessi piani e gli stessi limiti. Finché il negozio è collegato, Shopify è l'unico canale di pagamento.
Le spedizioni ecommerce consumano il limite dei movimenti?
No. Il limite riguarda le operazioni di magazzino; le spedizioni generate dagli ordini del negozio non vengono conteggiate.
Chi decide le giacenze, Shopify o StockBz?
Lo scegli tu al collegamento. Con StockBz come fonte, i movimenti aggiornano Shopify. Con Shopify come fonte, l'allineamento verso StockBz avviene all'importazione iniziale e in riconciliazione.
Le giacenze restano allineate in tempo reale tra Shopify e StockBz?
Con Shopify come fonte delle giacenze, l'allineamento Shopify verso StockBz avviene all'importazione iniziale e in riconciliazione, non in continuo.
StockBz gestisce gli ordini non ancora evasi?
No. StockBz interviene quando un ordine viene evaso e registra lo scarico corrispondente; non gestisce prenotazioni o allocazioni della merce prima dell'evasione.
Gli scarichi generati dagli ordini evasi passano dal flusso di picking?
No. Gli scarichi generati dagli ordini evasi non seguono il flusso di picking, perché l'evasione è già stata confermata.
Come diventano magazzini le mie sedi Shopify?
Ogni location Shopify attiva viene mappata a un magazzino StockBz, e la mappatura sopravvive alla reinstallazione dell'app.
Posso collegare più negozi?
Ogni negozio si collega a una sola azienda StockBz, e lo stesso prodotto StockBz può essere collegato a più negozi.
StockBz crea Purchase Order nativi su Shopify?
No. I Purchase Order nativi Shopify non sono creabili via API.
04 · Shopify POS
Cosa cambia quando lavori dal tablet in negozio.
Cosa succede se il tablet POS resta senza rete?
Le scansioni vengono salvate localmente e inviate automaticamente quando il tablet torna connesso.
Il personale che scansiona dal POS ha bisogno di un account StockBz?
No. Lo staff viene riconosciuto dal profilo POS; gli operatori con PIN attribuiscono le scansioni al personale, senza bisogno di un account StockBz per scansionare.
Dal POS si vedono i documenti di tutte le sedi?
No. La lista mostra solo i documenti del magazzino della location in cui stai lavorando.
In quali lingue è disponibile l'estensione POS?
L'estensione POS è disponibile in italiano e inglese; altre lingue usano l'inglese.